Términos de suscripción de consumidores de AfterToMe

1. Vendedor y planes

1. El vendedor de cada plan de AfterToMe es SMARTEDTECH SL, B66970831, Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou (Barcelona), España. El nombre del vendedor, el plan, el precio total con el IVA incluido, el periodo de facturación, el precio y la fecha de renovación, cualquier fecha de fin del periodo de prueba y la regla de desistimiento se muestran en el resumen del pedido antes de que usted lo realice.

2. Los planes, sus funciones y sus límites (almacenamiento, número de destinatarios, EchoSoul, opciones de liberación) son los mostrados en la página de precios en el momento del pedido. Una función etiquetada como "próximamente" no forma parte de ningún plan hasta que se ofrezca con su propio resumen del pedido.

3. Estos términos se aplican junto con ACC-01 (cuenta), CUS-02 (desistimiento y reembolsos), SEC-01 (términos específicos del servicio) y LEG-01 (instrucciones de liberación). ACC-01 y SEC-01 se incorporan por referencia y se enlazan desde el resumen del pedido.

2. Pedido y perfección del contrato

1. El contrato de servicio de la plataforma se perfecciona cuando el Operador registra su aceptación de los términos aplicables mediante el control de aceptación que se le muestra (una casilla sin marcar, un botón de pedido que indica la obligación de pago, o una firma electrónica) y, en los servicios de pago, cuando el proveedor de pagos confirma el pago.

2. El Operador conserva un registro de solo adición del identificador del documento, la versión, el hash del contenido, la fecha, la hora y el método de aceptación. Puede solicitar una copia del registro y de la versión aceptada en cualquier momento en legal@aftertome.com. Cada versión se archiva en /legal/subscription-terms/v/<version>.

3. La aceptación por una persona que actúa por una organización constituye la manifestación de que esa persona está autorizada para obligar a la organización. Cuando el Operador exija la verificación de esa facultad, el servicio para la organización no se activa hasta que la verificación se complete.

4. El Operador puede considerar la firma electrónica producida a través de su proveedor de firma como la firma del firmante conforme al Reglamento (UE) n.º 910/2014 y, para el Reino Unido, al reglamento eIDAS del Reino Unido.

5. El pedido se realiza mediante el botón etiquetado "Pedido con obligación de pago". El derecho al plan se activa cuando el proveedor de servicios de pago confirma el pago; una pantalla de éxito de la interfaz por sí sola no activa el plan.

6. El correo electrónico de confirmación contiene la referencia del pedido, el plan, el total, la fecha y el precio de renovación, los identificadores y las versiones de los documentos que usted aceptó y las instrucciones de desistimiento, así como enlaces al archivo versionado.

3. Precios y pago

1. Los precios son los mostrados en la página de precios o en el resumen del pedido en el momento del pedido. Los precios para consumidores se muestran con el IVA aplicable incluido; los precios para clientes empresariales se muestran con el IVA excluido, salvo que se indique otra cosa. El Operador puede modificar los precios para periodos futuros con un preaviso de al menos 30 días; un cambio de precio no afecta a un periodo ya pagado.

2. Los pagos los procesa el proveedor de servicios de pago identificado en el pago. El Operador no almacena los números completos de tarjeta. La transferencia bancaria solo está disponible cuando el resumen del pedido lo indique y únicamente a la cuenta indicada en la factura emitida por el beneficiario del pago.

3. Cuando un proveedor es el vendedor, el precio, los impuestos, las comisiones y la regla de reembolso de ese proveedor se aplican a ese suministro; la comisión de plataforma del Operador, si existe, se muestra por separado.

4. Las facturas se emiten electrónicamente al correo de facturación de la cuenta. Los clientes empresariales aceptan recibir facturas electrónicas.

5. Las facturas empresariales vencidas devengan intereses al tipo legal de demora en operaciones comerciales y los costes de cobro razonables; el Operador puede suspender el servicio a un cliente empresarial mediante preaviso escrito de 7 días por impago.

4. Duración, renovación y cancelación

1. Una suscripción dura el periodo mostrado en el pago y se renueva automáticamente por el mismo periodo al precio vigente en la renovación, salvo que usted cancele antes de la fecha de renovación. El Operador envía un recordatorio al menos 15 días antes de cada renovación, con indicación del precio y del método de cancelación.

2. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o por correo electrónico a support@aftertome.com; la cancelación surte efecto al final del periodo de pago en curso. Las cuotas del periodo en curso no se reembolsan, salvo cuando se aplique el derecho legal de desistimiento o una garantía legal.

3. Los periodos de prueba gratuitos se convierten en una suscripción de pago al finalizar la prueba, salvo cancelación; la fecha de fin de la prueba y el primer cargo se muestran antes de que inicie la prueba y en el correo electrónico de confirmación.

4. Cuando un plan se vende mediante un pago único sin renovación, el resumen del pedido indica el periodo de servicio, el calendario de verificación de integridad y qué ocurre si el servicio cesa (C17.2 y SEC-01 §5). Ese plan solo se ofrece cuando el indicador del registro plans.lifetime.enabled está activado.

5. El servicio

1. El Operador presta las funciones de bóveda, instrucción, liberación y EchoSoul descritas en SEC-01 para el plan que usted haya pedido, con la diligencia razonable y de conformidad con la descripción de la página de precios y del resumen del pedido.

2. El Operador no presta servicios jurídicos, fiscales, notariales ni de testamentaría y no garantiza ningún resultado jurídico de sus instrucciones. Cuando una función le remite a un profesional habilitado, ese profesional se identifica antes de que usted lo contrate y es la parte contratante de sus servicios.

3. Las interrupciones del servicio se anuncian en el producto; el mantenimiento programado se anuncia con 48 horas de antelación.

6. Desistimiento y reembolsos

Se aplica la política de Cancelación, desistimiento y reembolsos (CUS-02), que se acepta junto con estos términos. El derecho legal de desistimiento y los remedios por falta de conformidad de los servicios digitales se aplican según se indica en ella.

7. Contenido y propiedad intelectual

1. Usted conserva la titularidad del contenido que cargue. Concede al Operador una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, mostrar, distribuir y crear obras derivadas de su contenido con la finalidad de prestar el servicio, promocionarlo (únicamente listando el contenido) y mejorarlo, durante la vigencia de su cuenta más el periodo exigido para las copias de seguridad y la conservación legal.

2. Usted garantiza que su contenido no vulnera derechos de terceros y no es ilícito.

3. El Operador puede retirar o restringir el contenido que considere razonablemente ilícito, contrario a estos términos o generador de un riesgo para los usuarios, y le informará del motivo y de la vía de revisión.

4. Todo el software de la plataforma, los diseños, los modelos, las marcas y las compilaciones de datos pertenecen al Operador o a sus licenciantes. No se concede licencia alguna salvo lo expresamente indicado.

8. Protección de datos

1. Datos de la plataforma. El Operador es el responsable de los datos personales tratados para prestar la plataforma: cuenta, verificación de identidad, registros de aceptación, pagos, seguridad, soporte, comunicaciones y analítica.

2. Datos de la prestación del proveedor. Cuando un proveedor presta servicios a un cliente a través de la plataforma, el proveedor es responsable independiente de los datos que necesita para esa prestación (registros de reserva, de pedido, clínicos, educativos o profesionales), y el Operador es responsable del registro de la transacción a nivel de plataforma. Cada parte cumple sus propias obligaciones; ninguna actúa por cuenta de la otra.

3. Servicios como encargado. Cuando el Operador trata datos personales por cuenta de un cliente empresarial siguiendo las instrucciones de este (por ejemplo, datos de empleados de un inquilino empresarial), se aplica y rige el Acuerdo de tratamiento de datos (DAT-01), que se firma como parte del pedido.

4. Puesta en común entre plataformas SET. Los datos personales no se comparten con ninguna otra plataforma explotada por el Operador o su grupo salvo que usted active el destino concreto en su configuración. Activar un destino no activa los demás, y puede desactivarlo en cualquier momento.

5. Transferencias internacionales. Los datos personales se almacenan en el Espacio Económico Europeo (o, en el caso de wellbridge.uk, en el Reino Unido). Cuando se utiliza un encargado fuera de esos territorios, la transferencia queda cubierta por cláusulas contractuales tipo o por el UK Addendum/IDTA, indicados en el anexo de subencargados.

9. Cambios

1. El Operador puede modificar estos términos por motivos legítimos: cambios en la ley, en el servicio, en la seguridad o en la prevención del fraude, en el proveedor de pagos, o para aclarar la redacción. El Operador le notifica los cambios sustanciales por correo electrónico y en el producto al menos 30 días antes de que surtan efecto (de inmediato cuando lo exijan la ley o la seguridad).

2. Si no acepta un cambio sustancial, puede resolver antes de que surta efecto y recibir un reembolso prorrateado de cualquier periodo prepagado afectado. El uso continuado tras la fecha de efecto constituye aceptación; para los cambios importantes, el servicio le pide que confirme la aceptación en su siguiente inicio de sesión.

3. Cada versión se archiva con su fecha y el hash de su contenido en /legal/subscription-terms/v/.

10. Responsabilidad

1. El Operador responde de los daños causados por el incumplimiento de estos términos, por su negligencia o conforme a una norma imperativa. El Operador no responde de la pérdida que no fuera previsible en el momento de contratar, de la pérdida causada por la prestación de un proveedor cuando ese proveedor es la parte contratante, del incumplimiento por su parte de estos términos ni de acontecimientos fuera de su control razonable.

2. Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, por dolo o negligencia grave, ni cualquier responsabilidad que la ley no permita limitar.

11. Ley aplicable y fuero

Estos términos se rigen por la ley española. Usted se beneficia, además, de cualesquiera disposiciones imperativas de protección de los consumidores de la ley del país en el que resida. Las controversias se conocen por los juzgados y tribunales de su domicilio; el Operador puede ejercitar acciones en su domicilio.

12. Reclamaciones

1. Las reclamaciones pueden enviarse a support@aftertome.com o presentarse a través de /legal/subscription-terms/complaints. El Operador acusa recibo en 2 días hábiles y responde en 15 días hábiles (un mes natural como máximo conforme a la normativa española de atención al cliente).

2. Los consumidores residentes en España pueden acudir al sistema arbitral de consumo (Sistema Arbitral de Consumo) o a los servicios de mediación de consumo de su comunidad autónoma. Los consumidores residentes en el Reino Unido pueden acudir a un proveedor de resolución alternativa de litigios (ADR) certificado indicado en la página de reclamaciones; el Operador indica en esa página si ha aceptado utilizar ese proveedor. La plataforma de resolución de litigios en línea de la UE ha sido discontinuada y no se utiliza.

3. Nada de lo dispuesto en esta cláusula le impide ejercitar una acción ante los tribunales.

Términos específicos de la plataforma

Desistimiento legal y reembolsos

1. Derecho de desistimiento. Como consumidor, puede desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días naturales desde el día de la celebración (servicios y contenido digital) o desde el día en que reciba los bienes, sin necesidad de indicar motivo alguno, mediante una declaración inequívoca enviada a support@aftertome.com o utilizando el formulario modelo publicado en https://www.aftertome.com/legal/withdrawal-form. Los reembolsos se efectúan en un plazo de 14 días desde la recepción de su desistimiento, mediante el medio de pago original.

2. Servicios iniciados durante el plazo. Si pide al Operador que inicie el servicio durante el plazo de desistimiento y después desiste, paga un importe proporcional por el servicio prestado hasta la fecha del desistimiento.

3. Contenido digital no prestado en un soporte material. Cuando solicite de forma expresa la entrega inmediata de contenido digital (incluidos resultados de IA, informes, acceso a modelos y medios generados) y reconozca que con ello pierde el derecho de desistimiento, el derecho de desistimiento no se aplica una vez iniciada la entrega. Esta solicitud y este reconocimiento se recogen mediante un control separado sin marcar en el pago y se registran conforme a C03.

4. Contratos excluidos. El derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de alojamiento, transporte, restauración u ocio con una fecha o un periodo de ejecución específicos, a los bienes confeccionados conforme a sus especificaciones ni a los demás contratos excluidos por el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Cuando se aplique tal exclusión, se aplica en su lugar la política de cancelación del proveedor mostrada en la reserva.

5. Garantías legales. Nada de lo dispuesto en estos términos limita sus garantías legales de conformidad del contenido digital, de los servicios digitales y de los bienes.