AfterToMe — Conditions d'abonnement du consommateur

1. Vendeur et formules

1. Le vendeur de chaque formule AfterToMe est SMARTEDTECH SL, B66970831, Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou (Barcelona), Spain. Le nom du vendeur, la formule, le prix total TVA comprise, la période de facturation, le prix et la date de renouvellement, toute date de fin d'essai et la règle de rétractation sont indiqués sur le récapitulatif de commande avant que vous passiez commande.

2. Les formules, leurs fonctionnalités et leurs limites (stockage, nombre de destinataires, EchoSoul, options de remise) sont celles affichées sur la page des prix au moment de la commande. Une fonctionnalité libellée « bientôt disponible » ne fait partie d'aucune formule tant qu'elle n'est pas proposée avec son propre récapitulatif de commande.

3. Les présentes conditions s'appliquent conjointement avec ACC-01 (compte), CUS-02 (rétractation et remboursements), SEC-01 (conditions particulières du service) et LEG-01 (instructions de remise). ACC-01 et SEC-01 sont incorporées par renvoi et accessibles depuis le récapitulatif de commande.

2. Commande et formation du contrat

1. Un contrat relatif au service de la plateforme est formé lorsque l'Opérateur enregistre votre acceptation des conditions applicables au moyen de la commande d'acceptation qui vous est présentée (une case non cochée, un bouton de commande libellé avec une obligation de payer, ou une signature électronique) et, pour les services payants, lorsque le prestataire de paiement confirme le paiement.

2. L'Opérateur conserve un registre en ajout seul de l'identifiant du document, de la version, de l'empreinte du contenu, de la date, de l'heure et du mode d'acceptation. Vous pouvez demander à tout moment une copie du registre et de la version acceptée à legal@aftertome.com. Chaque version est archivée à /legal/subscription-terms/v/<version>.

3. L'acceptation par une personne agissant pour une organisation vaut déclaration que cette personne est habilitée à engager cette organisation. Lorsque l'Opérateur exige la vérification de cette habilitation, le service destiné à l'organisation n'est pas activé tant que la vérification n'est pas achevée.

4. L'Opérateur peut se fonder sur une signature électronique produite par l'intermédiaire de son prestataire de signature comme signature du signataire au titre du règlement (UE) n° 910/2014 et, pour le Royaume-Uni, du règlement eIDAS du Royaume-Uni.

5. La commande est passée au moyen du bouton libellé « Commande avec obligation de paiement ». Le droit à la formule est activé lorsque le prestataire de services de paiement confirme le paiement ; un écran de succès de l'interface, à lui seul, n'active pas la formule.

6. Le courriel de confirmation contient la référence de commande, la formule, le total, la date et le prix de renouvellement, les identifiants et les versions des documents que vous avez acceptés ainsi que les instructions de rétractation, et des liens vers l'archive versionnée.

3. Prix et paiement

1. Les prix sont ceux affichés sur la page des prix ou le récapitulatif de commande au moment de la commande. Les prix destinés aux consommateurs sont indiqués TVA applicable comprise ; les prix destinés aux clients professionnels sont indiqués hors TVA, sauf mention contraire. L'Opérateur peut modifier les prix pour les périodes à venir avec un préavis d'au moins 30 jours ; un changement de prix n'affecte pas une période déjà payée.

2. Les paiements sont traités par le prestataire de services de paiement identifié au moment du paiement. L'Opérateur ne stocke pas les numéros de carte complets. Le virement bancaire n'est disponible que lorsque le récapitulatif de commande l'indique, et uniquement vers le compte indiqué sur la facture émise par le bénéficiaire du paiement.

3. Lorsque le prestataire est le vendeur, le prix, les taxes, les frais et la règle de remboursement de ce prestataire s'appliquent à cette prestation ; les frais de plateforme de l'Opérateur, s'il y en a, sont indiqués séparément.

4. Les factures sont émises par voie électronique à l'adresse de facturation du compte. Les clients professionnels acceptent de recevoir des factures électroniques.

5. Les factures professionnelles impayées portent intérêt au taux légal de pénalité commerciale et donnent lieu à des frais de recouvrement raisonnables ; l'Opérateur peut suspendre le service d'un client professionnel moyennant un préavis écrit de 7 jours en cas de défaut de paiement.

4. Durée, renouvellement et annulation

1. Un abonnement court pendant la période indiquée au moment du paiement et se renouvelle automatiquement pour la même période au prix en vigueur au renouvellement, sauf si vous l'annulez avant la date de renouvellement. L'Opérateur envoie un rappel au moins 15 jours avant chaque renouvellement, indiquant le prix et le mode d'annulation.

2. Vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou par courriel à support@aftertome.com ; l'annulation prend effet à la fin de la période payée en cours. Les sommes dues pour la période en cours ne sont pas remboursées, sauf lorsque le droit légal de rétractation ou une garantie légale s'applique.

3. Les essais gratuits se transforment en abonnement payant à la fin de l'essai, sauf annulation ; la date de fin d'essai et le premier prélèvement sont indiqués avant le début de l'essai et dans le courriel de confirmation.

4. Lorsqu'une formule est vendue moyennant un paiement unique sans renouvellement, le récapitulatif de commande indique la durée du service, le calendrier de vérification d'intégrité et ce qui se produit si le service est arrêté (C17.2 et SEC-01 §5). Une telle formule n'est proposée que lorsque l'indicateur de registre plans.lifetime.enabled est activé.

5. Le service

1. L'Opérateur fournit les fonctionnalités de coffre, d'instruction, de remise et d'EchoSoul décrites dans SEC-01 pour la formule que vous avez commandée, avec une compétence et un soin raisonnables et conformément à la description figurant sur la page des prix et le récapitulatif de commande.

2. L'Opérateur ne fournit pas de services juridiques, fiscaux, notariaux ou successoraux et ne garantit aucun résultat juridique de vos instructions. Lorsqu'une fonctionnalité vous oriente vers un professionnel habilité, ce professionnel est identifié avant que vous ne le sollicitiez et est la partie contractante pour ses services.

3. Les interruptions du service sont annoncées dans le produit ; la maintenance planifiée est annoncée 48 heures à l'avance.

6. Rétractation et remboursements

La politique de résiliation, de rétractation et de remboursements (CUS-02) s'applique et est acceptée avec les présentes conditions. Le droit légal de rétractation et les recours pour conformité des services numériques s'appliquent selon les modalités qui y sont énoncées.

7. Contenus et propriété intellectuelle

1. Vous conservez la propriété des contenus que vous téléversez. Vous concédez à l'Opérateur une licence mondiale, non exclusive et libre de redevance, pour héberger, stocker, reproduire, adapter, afficher et distribuer vos contenus et en créer des œuvres dérivées, aux fins d'exploitation du service, de promotion (référencement du contenu uniquement) et d'amélioration du service, pendant la durée de votre compte et la période nécessaire aux sauvegardes et à la conservation légale.

2. Vous garantissez que vos contenus ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne sont pas illicites.

3. L'Opérateur peut retirer ou restreindre un contenu dont il estime raisonnablement qu'il est illicite, qu'il contrevient aux présentes conditions ou qu'il crée un risque pour les utilisateurs, et vous informe du motif et de la voie de réexamen.

4. L'ensemble des logiciels de la plateforme, des designs, des modèles, des marques et des compilations de données appartient à l'Opérateur ou à ses concédants. Aucune licence n'est concédée en dehors de ce qui est prévu.

8. Protection des données

1. Données de la plateforme. L'Opérateur est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées pour faire fonctionner la plateforme : compte, vérification d'identité, registres d'acceptation, paiements, sécurité, assistance, communications et mesures d'audience.

2. Données de prestation du fournisseur. Lorsqu'un prestataire fournit des services à un client par l'intermédiaire de la plateforme, ce prestataire est responsable du traitement indépendant des données dont il a besoin pour cette prestation (dossiers de réservation, de commande, cliniques, éducatifs ou professionnels), et l'Opérateur est responsable du traitement du registre de la transaction au niveau de la plateforme. Chaque partie respecte ses propres obligations ; aucune n'agit pour l'autre.

3. Services de sous-traitance. Lorsque l'Opérateur traite des données à caractère personnel pour le compte d'un client professionnel selon les instructions de ce client (par exemple les données des salariés d'un client entreprise), l'accord de traitement des données (DAT-01) s'applique et régit ce traitement ; il est signé dans le cadre de la commande.

4. Partage entre plateformes SET. Les données à caractère personnel ne sont partagées avec aucune autre plateforme exploitée par l'Opérateur ou son groupe, sauf si vous activez la destination précise dans vos paramètres. L'activation d'une destination n'active pas les autres, et vous pouvez la désactiver à tout moment.

5. Transferts internationaux. Les données à caractère personnel sont stockées dans l'Espace économique européen (ou, pour wellbridge.uk, au Royaume-Uni). Lorsqu'un sous-traitant situé hors de ces zones est utilisé, le transfert est couvert par des clauses contractuelles types ou par l'UK Addendum/IDTA, indiqués dans l'annexe des sous-traitants.

9. Modifications

1. L'Opérateur peut modifier les présentes conditions pour des motifs légitimes : évolution de la loi, du service, de la sécurité ou de la prévention de la fraude, du prestataire de paiement, ou clarification de la rédaction. L'Opérateur vous notifie les modifications substantielles par courriel et dans le produit au moins 30 jours avant leur prise d'effet (immédiatement lorsque la loi ou la sécurité l'exige).

2. Si vous n'acceptez pas une modification substantielle, vous pouvez résilier avant sa prise d'effet et obtenir le remboursement au prorata de toute période prépayée concernée. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet vaut acceptation ; pour les modifications majeures, le service vous demande de confirmer votre acceptation lors de votre prochaine connexion.

3. Chaque version est archivée avec sa date et l'empreinte de son contenu à /legal/subscription-terms/v/.

10. Responsabilité

1. L'Opérateur est responsable du dommage causé par sa violation des présentes conditions, par sa négligence ou en application du droit impératif. L'Opérateur n'est pas responsable d'un préjudice qui n'était pas prévisible au moment de la conclusion du contrat, d'un préjudice causé par la prestation d'un prestataire lorsque ce prestataire est la partie contractante, de votre violation des présentes conditions, ni d'événements échappant à son contrôle raisonnable.

2. Aucune stipulation des présentes conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité pour décès ou dommage corporel causé par une négligence, pour dol, pour faute intentionnelle ou faute lourde, ni aucune responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

11. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Vous bénéficiez également de toute disposition impérative de protection des consommateurs de la loi du pays où vous résidez. Les litiges sont portés devant les tribunaux de votre domicile ; l'Opérateur peut engager une procédure devant votre domicile.

12. Réclamations

1. Les réclamations peuvent être adressées à support@aftertome.com ou déposées via /legal/subscription-terms/complaints. L'Opérateur en accuse réception dans un délai de 2 jours ouvrables et y répond dans un délai de 15 jours ouvrables (un mois calendaire au maximum selon les règles espagnoles relatives au service à la clientèle).

2. Les consommateurs résidant en Espagne peuvent recourir au système d'arbitrage de la consommation (Sistema Arbitral de Consumo) ou aux services de médiation de la consommation de leur communauté autonome. Les consommateurs résidant au Royaume-Uni peuvent recourir à un prestataire de règlement extrajudiciaire des litiges certifié désigné sur la page des réclamations ; l'Opérateur indique sur cette page s'il a accepté de recourir à ce prestataire. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été supprimée et n'est pas utilisée.

3. La présente clause ne vous empêche pas d'introduire une action en justice.

Conditions propres à la plateforme

Rétractation légale et remboursements

1. Droit de rétractation. En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour de la conclusion (services et contenu numérique) ou du jour de la réception des biens, sans avoir à motiver votre décision, en envoyant une déclaration dénuée d'ambiguïté à support@aftertome.com ou en utilisant le formulaire type publié à https://www.aftertome.com/legal/withdrawal-form. Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre rétractation, au moyen du mode de paiement initial.

2. Services commencés pendant le délai. Si vous demandez à l'Opérateur de commencer le service pendant le délai de rétractation et que vous vous rétractez ensuite, vous payez un montant proportionnel au service fourni jusqu'à la date de rétractation.

3. Contenu numérique non fourni sur un support matériel. Lorsque vous demandez expressément la livraison immédiate d'un contenu numérique (y compris les sorties d'IA, les rapports, l'accès à un modèle et les médias générés) et reconnaissez perdre de ce fait le droit de rétractation, le droit de rétractation ne s'applique plus dès que la livraison a commencé. Cette demande et cette reconnaissance sont recueillies au moyen d'une commande distincte non cochée au moment du paiement et enregistrées au titre de C03.

4. Contrats exclus. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux services d'hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs assortis d'une date ou d'une période d'exécution déterminée, aux biens confectionnés selon vos spécifications, ni aux autres contrats exclus par l'article 103 du décret législatif royal 1/2007. Lorsqu'une telle exclusion s'applique, la politique d'annulation du prestataire affichée lors de la réservation s'applique à la place.

5. Garanties légales. Aucune stipulation des présentes conditions ne limite vos garanties légales de conformité du contenu numérique, des services numériques et des biens.